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まさしく革命か?接客業震撼?銀行員は危機感?ロボットの活躍の場が銀行にまで広がった!

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株式会社生活革命は、株式会社武蔵野銀行、ローレルバンクマシン株式会社との協業により、国内初の取り組みとなる「受付番号呼出機器と連動したロボットシステム」の提供を今月より開始しました。

 

これに伴い、本システムの基幹技術である「生活革命 ロボット接客・受付システム バージョン3」の販売・提供を、本日、8月8日(月)に開始しました。

 

受付番号呼出機器と連動したロボットシステムとは?

 

このシステムは、生活革命のサービスロボットの性能や能力を強化・拡張するシステムを提供する目的で発足したブランド「ロボモード」(TM)の商品である、接客用システム「生活革命 ロボット接客システム バージョン3」と、ローレルバンクマシンの受付呼出システム(INC-300)を連携させたものだそうです。

 
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来店したお客様に対し「受付画面の表示」「受付番号の発券」「受付番号の呼出」等の一連の銀行受付業務を、ロボットで実施できるようにしました。単純・シンプルでありながら銀行業務の受付という必須業務の代替を目指しているそうです。

 

また、受付機能以外にも「生活革命 ロボット接客システム バージョン3」が有するオリジナル技術を活かした「天候に基づいた来店あいさつ」機能や、「地域内の近隣施設のイベント情報発信」機能により、配慮やおもてなしを見せながら、地域に密着したロボットを実現しています。

 

さらに、ロボットの胸にはレシートプリンタを備え付けており、胸から受付番号を印字プリントしたレシートを発行する様子は、お子様をはじめ、お客様から大変、好評なんだそうです。

 

株式会社生活革命 会社概要
■所在地
さいたま市中央区上落合2丁目3番2号新都心ビジネス交流プラザ 5階
■設立
2014年5月
■事業内容
Pepper(ロボット)ソリューション企画・開発・技術付与
※ソフトバンクロボティクス株式会社認定ロボットアプリパートナー(Basic)
スマートフォン向けWebサイト・アプリの企画・コンペ支援
■URL
http://www.seikaku.co.jp/

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