【アンケート調査】FinTechを知っている人はわずか3％？でもみんなすでに利用してるって知ってた？

3,485 views

読了時間 : 約2分35秒

FinTechという言葉を聞いたことはあるでしょうか？

これは、金融（Finance）と技術（Technology）を掛け合わせた造語で、実は1990年代から使われてきた言葉でありながら、まだまだ世間の認知度は高くないようです。とはいえ、実は多くの人はFinTechという言葉を知らないだけで、何気に使っているウェブサービスがFinTechかもしれません。

今回は改めてFinTechをご紹介した後、株式会社マクロミルが実施したアンケート調査の結果をご紹介します。このアンケートにより、世間のFinTechへの認知度とイメージが判明しました。

FinTechとは？

明確な定義があるわけではありませんが、「IT技術を使った金融サービスを行う動き」を指すことが一般的です。ベンチャー企業がスタートさせるサービスであることが多く、オンライン送金・EC決済を行う「PayPal」や、クラウド会計ソフト「Freee」が有名です。既存の金融機関はその動きを受け、社内でのイノベーションの取り組みを強化したり、FinTechを取り扱うベンチャー企業に対しての出資・買収を盛んに行うようになっているそうです。

アンケート結果

それでは、一般の認知度とイメージを調査したアンケート結果をご紹介します。
Q. あなたは『FinTech』という言葉を知っていますか？

sub2

『FinTech』という言葉の認知率は全体の15%で、「具体的な内容まで知っていた」人は3%という結果に。85%「聞いたことがない」ということは、あまり世間の認知を得られていないようです。

性別では、男性で「名前を聞いたことがある」のが21%だったのに対し、女性では9%と認知率に差があります。性年代別では、男性は年代が上がることに認知率が下がり、女性は逆に年代が上がるごとに認知率が高いことが分かりました。

Q. それぞれの金融サービスについて、知っているもの、利用したことがあるものを全てお答えください。

sub3

次に実施されたのが、FinTech系の金融サービスと言われているそれぞれのサービスの認知度についての調査です。

「ネットバンキング（PC）」が80%と最も高く、「ネットバンキング（スマホ）」が50%、「暗号通貨」20%と続きます。CMやニュースで話題になったサービスほど認知が高いという印象です。ネットバンキングが実はFinTechであることを知らなかった人が多いということですね。

認知度は高い一方、利用率は極端にさがります。ネットバンキング（PC）で52%、ネットバンキング（スマホ）では18%、それ以外も5％以下とほとんど利用されていないことが見て取れます。まだまだFinTechは黎明期であることが分かりました。

※ ネットバンキング：インターネットを介した銀行取引サービス

※　暗号通貨：暗号理論を用いてセキュリティ対策された通貨。仮想通貨とも。

Q. 知っているサービスについて、イメージをそれぞれ全てお答えください。

sub4

最後に、各種FinTech系サービスについてのイメージ調査です。

何らかのネット上の金融サービスを知っていると回答した人に、それぞれイメージについて聞いてみたところ、ほとんどすべてのサービスで「情報漏えいが怖い」が1位にあがりました。2番目には「今後普及すると思う」「新しさを感じる」という回答が続いており、セキュリティに不安を感じる一方で、新しい金融サービスへの期待はあるようです。特に、クラウドファンディングは期待の声が多く、好意的な様子が伺えたという結果になりました。