スマートフォンの普及により「いつでも／どこでもWebサイトが閲覧できる環境」が整ったとはよく言われますが、これの裏を返せば「ユーザーはどういう環境でコンテンツに接触しているかわからなくなった」とも言えます。
そんなモヤモヤにヒントを与えてくれそうな調査レポートが 株式会社メトロアドエージェンシーから発表されました。
ビジネスパーソンのショッピングサイト利用環境とは？
同調査レポートによると、鉄道利用時におけるビジネスパーソンの「ショッピングサイト」閲覧状況は下記です。
・ビジネスパーソンの6割が駅・電車内でショッピングサイトを閲覧
・「週1以上の閲覧 39.8%」、「月1以上の閲覧 51.9%」
・平日1日のショッピングサイトへの平均アクセス時間は26分
・1割の人は1日1時間以上アクセスしている
結構ビジネスパーソンの皆さんが電車・駅でショッピングサイトを楽しまれている状況が見て取れます。
さらに実際「購買」行動を起こしている割合を見ると、
・全体の47.7％が電車・駅構内にて購買経験あり
・「週1以上の閲覧 7.7%」、「月1以上の閲覧 29.0%」
・平均購入金額は「10.470円」
となっているようです。また「閲覧／購買」経験ともに若年層になるほど高くなる傾向が見られたそうです。
ちなみに電車・駅構内でどんな商品を「閲覧」しているかと言うと、
全体では「衣料品 47.5%」が最も多く、男性は「家電・AV機器 55.7%」女性は「衣料品 62.2％」となりました。
また実際に電車・駅で「購入」にいたったアイテムは、
全体では「本・マンガ 26.6%」が最多で、男性は「本・マンガ 27.6%」女性は「衣料品 29.6%」でした。
同レポートでは、「帰宅後にパソコンやスマホなどで購入することがある（65.8％）」であることから、「駅や電車内で商品を“見て楽しみ・検討”し」、「自宅で“購入”する」ケースが多いと分析しています。
このことを踏まえると、ビジネスパーソンにとって「駅・電車内」はそのショッピングサイトに置かれている商品との「ファースト・コンタクト」の場として少なからず活用されていることがわかります。
さらに言うと、電車内でユーザーは着席できていると限りませんので、じっくりと商品詳細のテキストを読ませるより、画像や明確なコピーを効果的に用いて自宅に帰ってからも商品名が「想起」できるような戦略の方向性が見えるのではないでしょうか。
ビジネスパーソンをターゲットとしたマーケター・ECサイトオーナーはぜひご参考ください。
▼本レポートの全文はこちらからご覧になれます。
http://www.metro-ad.co.jp/service/marketing/report/detail/id=371
■調査概要
調査方法：インターネットリサーチ
調査地域：1都3県(東京、埼玉、千葉、神奈川)
調査対象：東京メトロを週3回以上利用する20～50歳代の電車通勤者
回収サンプル：合計600サンプル
男性勤め人 ：未婚150S、既婚150S、女性勤め人：未婚150S、既婚150S
調査期間 ：2016年3月28日(月)～3月31日(木)
株式会社メトロアドエージェンシー
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