あなたのデザインをシンプルにして顧客の手間を減らそう

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本記事は、Simplifying Your Designs for the Smartest Userを
翻訳・再構成したものです。
配信元または著者の許可を得て配信しています。

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読了時間 : 約3分2秒

皿に食べ物を盛り過ぎるのはよくないと、あなたは分かっているはずです。皿にいっぱい食べ物を盛ると食べ過ぎてしまい、太る可能性があります。見た目もよくありません。他に見るものがないと、食べ物ばかりに目がいき、カロリーを取り過ぎてしまうという悪循環に陥ります。

これは、いい食生活とは言えません。ただ単に、お腹を満たしているだけです。なので、みんな雰囲気のいいレストランに行くのです。シェフは、キレイに小盛りにしてくれるので、私達は食べるだけでなく、見た目、匂い、音まで楽しむことができます。このように、食文化は複雑です。

今回は、シェフがキレイに盛り付けるように、デザインを単純化する方法について話したいと思います。あなたのデザインがキレイで、力強く、わかりやすいと、顧客はレストランでサービスを受けている時と同じように、いい気持ちになります。

注目すべき点

我々人間は、物事を複雑にしてしまいます。文化人類学では、一千年で世界は単純なもの (狩猟民族を考えてください)から、複雑なもの (現代の工業化社会)へ進化しているとされています。私たちのDNAは、取り除くより追加する事を選びます。これが、デザインの仕事を難しくしています。

デザイナーとして最終的に、この情報やデザインが必要かどうか判断するのは難しいです。他の人の意見を聞くと、役に立つことがあります。しかし、現在活躍しているデザイナーでなければ、効果のないものとその理由を話せないでしょう。

私は、プロジェクトがあまりにも手に負えなくなった時、一旦ストップして、プロセスを初めからノートに書き出していきます。マインドマップ、ダイヤグラムやリストは、このプロジェクトの軸になるものを教えてくれます。あなたがデザインを作っている途中で、軸を見失うのは必ずあることです。

ノートに書き出している間、考えが整理されればOKです。デザインの軸は、コンテンツ全体に影響してきます。軸がはっきりしていると、何が必要かが分かってきます。

パレートの法則を使う

パレートの法則は近年かなり注目を集めています。 Tim Ferrissなどの自己啓発の専門家に感謝します。しかし、その奥にある基本を知らないと、効果が半減してしまいます。

「パレートの法則」もしくは「80-20の法則」というのは、ある事象の2割が全体の8割を生み出している、あるいはその逆、という状態を示すと一般的には知られています。デザイナーは80-20の法則が大好きです。デザインプロセスの中で、特に情報や販売の分野では、この法則が当てはまります。

あなたが商品やウェブサイトなどをデザインしている間、以下の2つの事を自問自答してください。そうする事で、余計なものが多すぎるデザインにならず、 20%の重要な事に気づきます。

１．このデザインから最も利益を得られるのは誰ですか?

私は以前、一つか二つの分野でまだ誰も参入していない事に注目するという話をしました。この事を、デザインしている間、常に考えていてください。

市場調査に時間をかければ、顧客が必要としている事がわかり、最適な商品を提供する事ができます。あとは、顧客の求めているデザインをするだけです。あなたは、顧客が求めている事が分かっているので、それを提供するだけです。

2．どうすれば作業工程数を減らす事ができますか?

この事を考え続けていくと、作業が楽になり、顧客が求めているデザインや商品が簡単に作れるようになります。リスト化してみてください。まずは、ウェブサイトやパンフレットやポスターなどを作る時に必要な作業を書き出してください。そうすると、本当に必要なものが分かってきます。一度これをやれば、顧客が求めている物を作るために、何が大事で、何が不要かが明らかになります。