マーケティング

マーケティング

インフルエンサーマーケティングのための包括的なガイド

ClickZ

Founded in 1997, ClickZ has grown to be one of the largest digital marketing communities in the world today.

本記事は、A comprehensive guide to influencer marketing
翻訳・再構成したものです。
配信元または著者の許可を得て配信しています。

377 views

読了時間 : 約9分18秒

こちらは、インフルエンサーマーケティングを使って戦略を改善する方法についての、包括的なガイドとなっています。

 

30秒サマリー

・消費者はどこへ行っても広告が溢れています。注目を集めるには、ブランドをよりスマートにする必要があります

・インフルエンサーマーケティングが増加している一方、従来の形式の広告は、ますます効果が薄くなってきています

・インフルエンサー(影響力のある人)は選ばれた分野の専門家と見なされるため、彼らからの支持は社会的証明としての役割をはたします(ブランドに対する消費者の信頼を迅速に構築します)

・インフルエンサーマーケティングのROIは、まだあまり知られていませんが、限られた数の研究で、非常に期待の持てる結果が出ています

 

企業は、仕事への通勤途中であったり、リラックスしてYouTubeでビデオを視聴しているとき、そして寝る前にFacebookをスクロールしたりするときに、消費者の注意を奪い合っています。

 

こうした喧騒の中で、消費者の信頼を勝ち取るためには、ブランドはこれまで以上に賢くなければなりません。

 

広告が混雑しているため、消費者は古典的な広告形式にますます興味を失っています。 実際、多くの人は、古典的な広告は「つまらない」とまで言っています。

 

ですが、将来に全く希望がもてないわけではありません。ソーシャルメディアは、ブランドが顧客とやり取りする方法に革命を起こしています。新しい動作環境だけでなく、ブランドが製品を宣伝できる無数の新しい方法も提供しています。

 

地元の新聞の案内広告欄に広告を貼り付ける時代は終わりました。 今では、企業は数回クリックするだけでグローバルな消費者にたどり着けます。インフルエンサーマーケティングは、そういったことを行う最良の方法に速いスピードでなりつつあります。実際、インフルエンサーマーケティング業界は現在、50億から100億ドルという価値があると言われています。早速、正確に何が必要かを詳しく見てみましょう。

 

インフルエンサーマーケティングとは何のことでしょう?

要するに、インフルエンサーマーケティングとは、影響力のある人(大規模で熱心なフォロワーを持つソーシャルメディアの人々)と提携して製品を宣伝することです。

 

インフルエンサーは隙間産業の専門家と見なされるため、非常に効果的です。たとえば、ソーシャルメディアで美しさの秘訣を提供する人は、フォロワーから信頼され、どの製品が最適であるかについて良いアドバイスをします。

 

インフルエンサーマーケティングキャンペーンを実施することで、ブランドは消費者を飽きさせない方法で製品を巧みに宣伝できます。

 

「私たちの素晴らしさを見て」と言うかわりに、意見が信頼されている(かつ、独立した第三者として見なされている)誰かに「この製品がどんなに素晴らしいか見てください」と言ってもらいます。

 

テレビに広告が来たらどうしていますか? チャンネルを変更するか、立ち上がって数分間何か他のことをするでしょう。YouTubeに登場したときはどうでしょう? ブツブツと文句を言いながら、「広告をスキップ」と表示されるまで待つでしょう。

 

販売されているという感覚が好きな人はいません。これが、「PR記事」(編集コンテンツのように書かれた長い広告)のコンセプトが何十年もの間成功している理由です。

 

インフルエンサーマーケティングは新しいPR記事です。成功を収めるための秘密のヒントやコツを知りたい、トップに注目するソーシャルメディア主導の社会では、彼らが知り、愛し、頼っている製品を見つけられることは、とても幸運なことなのです。

 

もしくは少なくとも、彼らが信頼していると言うことは。

 

結局のところ、インフルエンサーマーケティングは基本的に単純な一連の仮説に要約されます。

 

・消費者はソーシャルメディアで誰かを信頼し、尊敬します

・この信頼できる人は製品を支持します

・消費者は今では、この製品(およびブランド)を信頼/尊重しています

 

なぜインフルエンサーマーケティングはそれほどまでに価値があるのか

古臭い広告は、もはや価値はないでしょう。マーケティング・ウィークよる2018年の調査では、消費者の71%が、従来のプッシュ広告(バナー広告、ダイレクトメール、ビルボードなど)よりもプル広告(オンラインレビュー、友だちの紹介、インフルエンサーの紹介など、自分で探している広告チャネル)を好むことがわかりました。

 

そして、競争が激化する市場では、注意が重要です。 無意味な情報を削除するのはとても難しいです。 できる人は貴重でしょう。

 

そこでインフルエンサーマーケティングの出番です。インフルエンサーが非常に注目を集めているのには、いくつかの理由があります。 第一に、彼らは素晴らしい情報源になるか可能性があります。 第二に、彼らの才能や成功は人々に熱望する何かを与えるかもしれません。

 

原因が何であれ、インフルエンサーは尊敬されています。そして、それ故に、彼らはしばしば広く信頼されています。その結果、インフルエンサーマーケティングは、社会的証明の一形態としての役割を果たします。賞賛する人を見かけて、インスタグラムにおいて製品の販売を促進することを尊重するのであれば、品質を信頼してくれそうです。

 

結局のところ、彼ら(特定の分野の専門家)が派手に宣伝されていないものを推進するのはなぜでしょう。

 

いくつになっても私たちは、常に信頼できる人、つまり特定の分野で高度な知識を持っていると考えられる人(会計士、医師、学校の先生など)に任せようとします。

 

インフルエンサーマーケティングは、これと同じ概念によります。フォロワーは、インフルエンサーが特定の分野について知識があると想定しているため、信頼できる情報源になっているのです。

 

実際、インフルエンサーマーケティングはしばらくの間、さまざまな形で存在していました。1760年代に、「現代のマーケティングの父」と称されることの多いジョサイア・ウェッジウォッドは、身分の高い人からの支持を得ようとし、最終的に王室御用達の陶工に任命されました。その土地で最も信頼されている人からの承認を利用して、彼の「クイーンウェア」ティーセットは爆発的に売れました。

 

1946年、有名な「医師は他のどのタバコよりもキャメルを吸う」キャンペーンが行われた一方、ナイキとマイケルジョーダンの長年にわたる充実したパートナーシップにより、何百万人もの若者がMJのようにダンクできると確信しました。

 

インフルエンサーマーケティングが長い間存在しているのには理由があります。

 

しかし、その存続期間にもかかわらず、インフルエンサーマーケティングはこれまでにないほど効果的になっています。 有名人の支持には素晴らしい効果があり、確かに価値があります。しかし、古典的な広告の形で登場した場合、多くの消費者はポップアップが表示されても興味を失う可能性があります。

 

2010年に、テレビ視聴者の86%がチャンネルを変更して積極的に広告をスキップしたと報告されました。それ以来、Netflixのような広告なしのサービスの増加を考えると、おそらく増加の一途をたどっています。

 

実際、NBCやFoxのような主要なネットワークが現在、番組でのコマーシャルの時間を短縮するほど変わってきています。

 

しかし、このような消費者の関心の低下は、インフルエンサーマーケティングに関しては当てはまりません。アドバータイジング・スタンダード・エージェンシーは、自身の見解として、インフルエンサーが有償のプロモーションを渡すことを強く規制しているにも関わらず、調査では、スポンサー付きコンテンツが、スポンサーなしのコンテンツと同じくらい契約を受けていることを示しています。

 

Instagram、Facebook、あるいは他のどんなプラットフォームで閲覧しても、スポンサー付きの「広告」は一般的な体験に慎重に織り込まれています。消費者は、(極めて稀ではありますが)広告であることに気付く前に、コンテンツ自体に集中しています。

 

見ているものが好きで、とにかくそれと関わっているのであれば、彼らは売られていることさえ気にしないかもしれません。そして、それがインフルエンサーマーケティングの美しさです。

 

インフルエンサーマーケティングのROI(投資対効果)はどのくらいですか?

確かに、これはすべて素晴らしいことですが、マーケティングは投資収益率によって定義されます。新しい看板は視覚的に非常に魅力的かもしれませんが、それが収益をもたらさない場合、本当の価値を提供していません。

 

なので、ROIに関してインフルエンサーマーケティングがどのように機能しているかを検討してみましょう。

 

まず注目すべきは、インフルエンサーマーケティングキャンペーンのROI(投資対効果)を証明するのは簡単な作業ではないことです。一人のインフルエンサーの広告から、どのくらいの人が直接クリックしてその場で購入したのか分析できるかもしれませんが、現代の消費者の行動はますます断片化されています。

 

これは、見込み客がウェブサイトをクリックして商品を閲覧し、しばらく経ってから最終的に意向を変えて顧客になる可能性があることを意味します。

 

インフルエンサーマーケティングの結果であると考える効果的な方法の1つは、各キャンペーンに独自の割引コードを添付することです。もちろん、これは製品を割引価格で販売することを意味しますが、これには2つの潜在的な利点があります。 第一に、人々は物を安く購入するのが大好きです。 第2に、影響力のあるすべての販売を効率的に追跡することが可能です。

 

インフルエンサーマーケティングキャンペーンのROIを測定する方法について詳細な案内をお探しの場合は、mediakixによる素晴らしい投稿をご覧ください。

 

さて、実際にROIを計算できたら、インフルエンサーマーケティングは他のマーケティング戦略と比較してどのように機能するのかみてみましょう。

Source: Sprout Social, Inc.

インフルエンサー258人を取り上げる、ある調査によると、インフルエンサーマーケティングのROIはバナー広告(従来のデジタルマーケティング戦略)よりも11倍も高かったそうです。もちろん、これは1つの独立した研究であり、鵜呑みにしない必要はありますが、結果は確かに期待を持てます。

 

しかし、これだけではありません。 2016年に、冷凍食品小売業者アイスランドは一連のインフルエンサーに裏打ちされたビデオを作成し、1年の間に承認率が70%上昇したことを確認しました。

 

したがって、各キャンペーンのROIを正確に計算できるのであれば、インフルエンサーマーケティングには多くの見込みがあるようなのです。

 

4つの簡単なステップでインフルエンサーマーケティング戦略を作成する方法

1) 調査

他の戦略活動と同様に、インフルエンサーマーケティング活動の最初のステップは、常に詳細な調査を実施することです。まず、どのような種類のユーザー層を対象とするのか、また、どのプラットフォームを使用する必要があのか、についてです。

 

企業のB2B機関であれば、InstagramではなくLinkedInでインフルエンサーマーケティング活動を実施する価値があるでしょう。ビデオゲーム業界にいる場合は、他のどのプラットフォームよりもTwitchを利用することをお勧めします。

 

これは単純に聞こえるかもしれませんが、実施する活動が実際に対象視聴者に到達していることを確認する必要があります。

 

それでは、ステップ2に進みます。 あなたの業界のトップの実力者は誰ですか? 将来有望で、すぐに多くの注目を集めていますが、プロモーションへの法外な価格をまだ要求していないのはだれでしょう?

 

業界の強打者や比較的初心者といった多様性は、予算を最大限に活用するための良い方法であり、より広い人口統計範囲を確保するための良い方法かもしれません。

 

2) 戦略を立てる(予算を考慮しながら)

誰にコンタクトを取るかを決めたら、最初のインフルエンサーから活動の実施期間までを網羅する、包括的なインフルエンサーマーケティング戦略を考え出す必要があります。

 

インフルエンサーマーケティング活動の全体的な目標は何ですか?売り上げ、ブランド認知度、またはその両方の増加を目指しますか?

 

活動を成功させるものはなにで、逆に、失敗はなにを指すのでしょうか?

 

これらの目標を念頭に置いて初めて、どのように機能しているか真に評価することができます。

 

言うまでもなく、割り当てられた予算をどのように扱うかは、インフルエンサーマーケティング戦略全体の中核です。支払い可能な額はいくらですか?インフルエンサーは、この種の報酬を保証するために何人のフォロワーが必要ですか?

 

あなたは値段交渉に備えて、余力を残すつもりでしょうか?予算の最終承認者は誰でしょう?

 

これらは始める前に答える必要がある重要な質問です。巨大な産業の人物に夢中になってお金を投じるのは簡単ですが、常に予算の範囲内に留まり、あなたが専念する全体的なインフルエンサーマーケティング戦略を持っていることを確実にする必要があります。

 

3) 普及啓発活動を始めましょう

今あなたは、楽しいことから始めることができます。適切なインフルエンサーのリストと中身の充実した戦略を頭におけば、彼らと連絡を取るプロセスを開始できます。マイクロインフルエンサー(通常は数千人のフォロワーがいるものとして定義されています)を利用すれば、単純にダイレクトメッセージを送信するだけで済みます。しかし、より大きな影響力を持つ人は問い合わせページに、案内する経歴に関するリンクを持っているかもしれません。

 

どのような設定であれ、考慮にいれることが重要です。有名人に直接メッセージを送ることは、おそらく何の効果もありません。もしそうなら、それはおそらく彼らを悩ませ、あなたのブランドに今後取り扱うことを思いとどまらせるでしょう。

 

このインフルエンサーマーケティング普及啓発活動中は、チーム全員が議論に参加していることを確認してください。

 

たとえば、20人の潜在的なインフルエンサーに焦点を当て、合計30,000ドルを費やすことができます。全員に一度に連絡して、それぞれに5,000ドルを約束し、同意することは避けたいです。

 

その場合、経理部門とトラブルになります。

 

4)インフルエンサーマーケティング活動の評価と調整

活動の進行状況を継続的に把握してください。ただし、全体的な結論に至るまで、終了後しばらくお待ちください。

 

前述したように、インフルエンサーマーケティング活動は直接販売につながるとは限りません。多くの最終的な顧客は、切り替えに先立って、長く複雑な購入の過程を経る前に、インフルエンサー活動からブランドを初めて知った可能性があります。

 

したがって、キャンペーンの実行方法を早まって評価すると、結果が歪む可能性が非常に高くなります。

 

インフルエンサーマーケティング活動の実績は、終了してから数か月後に見直す必要があります(特に購入サイクルが長い企業で働いている場合を除いて)。結果を最初に設定した目標と比べてから、次に実行するインフルエンサー活動の戦略の調整を開始できます。

 

若年層をターゲットにしたいかもしれませんし、高収入のインフルエンサーのROIが最も低いかもしれません。結果がどうであれ、今後のアプローチを適切に調整してください。

 

マーケティング戦略の最適化は継続的なプロセスです。 インフルエンサーマーケティング活動も同様です。インフルエンサーマーケティングに関するこのガイドがお役に立てば幸いです。

おすすめ新着記事

おすすめタグ